রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ts555-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন…

তথ্য সুরক্ষিতকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুবিধা
ts555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। তথ্য মুছে ফেলার, সংশোধনের বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করে পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট চালু করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে জানান। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ লগ করি।
সহায়তা টিকেট অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে একটি সহায়তা টিকেট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' বিভাগ বেছে নিন। এটি সবচেয়ে দ্রুত ট্র্যাকযোগ্য পথ।
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

ts555-এ তথ্য সুরক্ষা কেবল কথার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয় এবং অ্যাকাউন্টের সংবেদনশীল তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকৃত কর্মীরাই দেখতে পান। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই যাতে আপনার তথ্য সর্বদা…

এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে পেমেন্টের সময় তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সহায়তা কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। যেকোনো অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যালোচনার জন্য সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

এখানে আমরা সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিচ্ছি যা আপনার তথ্য সুরক্ষা, কুকি ব্যবহার এবং ব্যক্তিগত অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি আসে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর সংগ্রহ করা হয়। লেনদেনের ক্ষেত্রে বিকাশ, নগদ বা রকেটের পেমেন্ট বিবরণ এবং সাইট ব্যবহারের সময় ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য নেওয়া হয়।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয় এবং তারাও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাই।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে, তবে তা পরিষ্কারভাবে জানানো হবে।

হ্যাঁ, সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি অব্যাহত থাকবে।

হ্যাঁ। নীতিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে সবসময় উল্লেখ থাকবে।

সহায়তা টিকেটে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' বিভাগ বেছে নিন অথবা ইমেইলে সরাসরি জানান। প্রতিটি অভিযোগ লগ করা হয় এবং ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়া হয়।